Договор составлен в соответствии с Постановлением Правительства РФ

от 30.05.2026 № 659 и Законом об охране здоровья граждан № 323-ФЗ

До заключения договора Исполнитель уведомляет Потребителя о том, что в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", обязан соблюдать режим лечения и Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг (пациентов) ООО "ЕЛАМА". Несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя. До заключения договора Потребитель ознакомлен с Прейскурантом медицинской организации, Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 №659, Положением об оказании платных медицинских услуг Исполнителя, Положением об организации работы с обращениями граждан и проведению личного приема граждан у Исполнителя и др., расположенных на сайте медицинской организации.
Потребитель проинформирован о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Выбор платных медицинских услуг является осознанным и добровольным.

________________________ ________________________ «____» ________ 202__года
(подпись) (расшифровка подписи)

ДОГОВОР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ № _______

г. Смоленск «___» ___________ 202_ года

Общество с ограниченной ответственностью «ЕЛАМА» (ООО «ЕЛАМА»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Кулешова Е.В., действующего на основании Устава, с одной стороны, и Потребитель______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

(ФИО Потребителя, дата рождения, адрес места жительства, адрес направления корреспонденции, номер телефона, адрес электронной почты, данные документа, удостоверяющего личность)

Если анонимно (данные вносятся со слов Потребителя) (подчеркнуть)

Сведения о законном представителе потребителя или лице, заключающем договор от имени потребителя, именуемый в дальнейшем Заказчик:
________________________________________________________________________________

(ФИО, дата рождения, а в случае если заказчик является юридическим лицом, – должность лица, заключающего договор от имени заказчика; адрес направления корреспонденции, номер телефона, адрес электронной почты, данные документа, удостоверяющего личность или полномочия),

с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сведения об Исполнителе:
Медицинская организация – Общество с ограниченной ответственностью «ЕЛАМА» (ООО «ЕЛАМА»), ОГРН 1216700004619, ИНН/КПП: 6732209227/673201001.
Юридический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Дохтурова, д. 7, кв. 35; адреса места осуществления медицинской деятельности: 214012, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Кашена, д. 3/1; 214012, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 16.
Дата внесения записи в Единый государственный реестр юридических лиц – 29.03.2021. Орган, осуществивший государственную регистрацию юридического лица, – Управление Федеральной налоговой службы по Смоленской области.
Лицензия: Л041-01128-67/00035445 от 29.03.2022 на осуществление медицинской деятельности. Приказ
№ 394 от 29.03.2022, срок действия – бессрочно.
Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, указан в свободном доступе в Едином реестре лицензий в сети Интернет, по адресу: https://roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses.
Лицензирующий орган – Министерство здравоохранения Смоленской области – 214008, РФ, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1, телефон: 8 (4812) 22-19-03, адрес электронной почты: info@zdrav-smolensk.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет Потребителю по его выбору и с его информированного согласия платные медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной Исполнителю лицензией на осуществление медицинской деятельности согласно действующему прейскуранту (далее – медицинские услуги), в соответствии с перечнем медицинских услуг, отраженных в Медицинской карте пациента (Электронной медицинской карте пациента), другой медицинской документации и (или) настоящем Договоре (и приложениях к нему) (далее по тексту – Перечень), а Потребитель обязуется оплатить предоставленные ему медицинские услуги.
2.2. Перечень, наименование, количество, цена, стоимость и срок предоставления медицинских услуг Потребителю указаны в Приложении № 1 к Договору, которое является неотъемлемой частью Договора.
2.3. Медицинские услуги предоставляются Потребителю ответственным лицом от Исполнителя: ________________________________________________________________________________________________________

3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Оказывать медицинские услуги в объеме и в сроки, предусмотренные планом лечения и (или) дополнительным соглашением к настоящему Договору, согласованные Сторонами, в соответствии с действующими на территории Российской Федерации стандартами и порядками, профессиональной квалификации и критериями качества медицинской помощи.
3.2. С письменного согласия Потребителя проводить клинические обследования и, на основании установленного диагноза, составить рекомендуемый план лечения.
3.3. Назначать врача соответствующей специализации для проведения лечения, в соответствии с медицинскими показаниями. В случае непредвиденного отсутствия врача, который должен осуществлять прием в назначенный день, Исполнитель вправе, с согласия Потребителя, назначить другого врача для проведения лечения.
3.4. По требованию Потребителя предоставить ему в доступной форме информацию о платных медицинских услугах, в соответствии с требованиями, установленными Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 №659.
3.5. Предоставить Потребителю по его требованию и в доступной для него форме информацию, указанную
в главе V Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 №659.
3.6. Соблюдать врачебную тайну, конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
3.7. Вести медицинскую документацию в установленном порядке, обеспечить Потребителю возможность непосредственного ознакомления с материалами и заключениями о ходе оказания услуг по его требованию.
3.8. Выдавать Потребителю (законному представителю) после исполнения настоящего Договора медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние здоровья Потребителя после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах медицинского обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы. Выдача осуществляется в срок до 3 рабочих дней с даты подачи письменного заявления Потребителем.
3.9. В случае временного приостановления деятельности Исполнителя для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий информировать Потребителя путем размещения информации на своем сайте в сети «Интернет» либо в иной доступной форме о дате приостановления и времени, в течение которого деятельность будет приостановлена.

4. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Самостоятельно определять характер, объем, последовательность обследования, профилактики и лечения, руководствуясь законодательством Российской Федерации, соответствии с порядками оказания медицинской помощи; на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи и плана лечения, составленного медицинским работником, оказывающим медицинские услуги. В случае возникновения угрозы жизни и здоровью Потребителя, а также в иных неотложных ситуациях, действуя в условиях крайней необходимости, самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, и оказания медицинской помощи, в том числе не предусмотренных настоящим Договором.
4.2. Запрашивать у Потребителя информацию, необходимую и достаточную для оказания качественной медицинской помощи в рамках настоящего Договора.
4.3. Требовать от пациента бережного отношения к имуществу Исполнителя и соблюдения им Правил внутреннего распорядка медицинской организации.
4.4. Требовать своевременной оплаты услуг, оказанных Потребителю по настоящему договору.
4.5. Исполнитель имеет право приостановить либо отказать в оказании медицинских услуг в случаях выявления у Потребителя острой психиатрической, фтизиатрической, инфекционной патологии, состояния алкогольного, наркотического или токсического опьянения, отказа Потребителя от проведения медицинских процедур, невыполнения им назначений и рекомендаций медицинского работника, несоблюдения лечебного режима, наличия задолженности по оплате ранее оказанной медицинской услуги, а также при отказе Потребителя дать информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи.
4.6. Ответственное лицо Исполнителя – лечащий врач, непосредственно оказывающий конкретную медицинскую услугу (или её часть), вправе для уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения направить Потребителя к другому специалисту. Ответственность за невыполнение этой рекомендации несет Потребитель. В случае, если Потребитель отказывается посещать дополнительных специалистов, Исполнитель, на основании заключения лечащего врача, имеет право отказать Потребителю в оказании услуг по настоящему Договору, если отсутствие необходимых диагностических данных делает невозможным безопасное оказание услуги и несёт риск причинения вреда здоровью Потребителя при принятии решения о диагнозе и избрания плана лечения.
4.7. При необходимости и на своё усмотрение Исполнитель, в ходе предоставления услуги, вправе согласовать с Потребителем график приемов (посещений) в соответствии с планом лечения Потребителя. В случае нарушения Потребителем согласованного графика, Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков предоставления услуг Потребителю. График приемов (посещений) отражается в плане лечения, медицинской карте Потребителя или ином самостоятельном документе, согласованном с Потребителем. Исполнитель вправе по согласованию с Потребителем (в том числе SMS, email, мессенджеры) вносить изменения в график приемов (посещений), не меняя при этом общий срок предоставления услуг, установленный настоящим Договором.
4.8. Цены на медицинские услуги, согласованные Сторонами в Приложении № 1 к настоящему Договору, являются фиксированными и не подлежат изменению Исполнителем в одностороннем порядке в течение срока действия Договора. В случае необходимости изменения стоимости по инициативе Исполнителя – только по письменному соглашению Сторон.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

5.1. Потребитель обязан информировать медицинского работника, оказывающего платные медицинские услуги, о данных предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне медицинской организации Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения, предоставлять необходимые документы для оформления медицинской документации. При предоставлении вышеуказанных документов (сведений), по содержанию которых не представляется возможным определить, к какому конкретному лицу они относятся (в случае удаления персональных данных, позволяющих идентифицировать личность, из указанных документов), Потребитель настоящим подтверждает, что предоставил Исполнителю сведения (медицинские документы, копии медицинских документов), содержащие сведения о состоянии своего здоровья, данные исследований и консультаций специалистов, сведения о полученном ранее лечении и т.п., относятся именно к Потребителю.
5.2. Отказаться на весь период предоставления медицинских услуг по настоящему Договору, от употребления наркотических средств, психотропных веществ и лекарств, их содержащих, психотропных препаратов (без назначения медицинского работника), алкогольсодержащих напитков. Не осуществлять самостоятельного лечения, согласовывать с медицинским работником Исполнителя употребление любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав и т.д.
5.3. Соблюдать график приема медицинских работников по настоящему Договору, выполнять Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг (пациентов), требования и предписания медицинского персонала как необходимые условия предоставления качественной медицинской помощи. Не совершать действий, заведомо наносящих вред здоровью и бережно относиться к имуществу Исполнителя. Возместить Исполнителю убытки в случае причинения Потребителем ущерба имуществу Исполнителя.
5.4. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения.
5.5. При возникновении связанных с лечением вопросов и (или) осложнений, любых изменениях самочувствия и состояния своего здоровья, других обстоятельствах, которые могут повлиять на результаты оказываемых медицинских услуг, включая обращение и (или) непредвиденную госпитализацию в другую медицинскую организацию, незамедлительно сообщать об этом лечащему врачу или администратору Исполнителя.
5.6. Оплачивать оказанные ему услуги в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.7. В случае отказа от медицинских услуг (части услуг) Исполнителя, уведомить последнего об этом в письменной форме или дать соответствующую расписку.

6. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

6.1. Получать информацию о состоянии своего здоровья и проведенном лечении.
6.2. Получать информацию об объеме, стоимости и результатах предоставленных медицинских услуг.
6.3. В любое время отказаться от лечения, расторгнув договор, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.
6.4. На защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
6.5. На отказ от определенных видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

7.1. Перед получением услуги Потребитель ознакомлен администратором Исполнителя в устной форме с перечнем предоставляемых платных медицинских услуг, со стоимостью предоставляемых услуг в соответствии с прейскурантом цен Исполнителя.
7.2. Подписание настоящего Договора может осуществляется путем нанесения подписи на графическом планшете с помощью стилуса, при этом подпись отображается на экране устройства и сохраняется в электронном виде в составе документа.
7.3. Перечень платных медицинских услуг, их стоимость указываются в соответствующих приложениях к настоящему Договору (в том числе в актах оказания медицинских услуг).
7.4. Срок начала предоставления (оказания) конкретной услуги определяется датой и временем обращения Потребителя к Исполнителю. Сроки предоставления (оказания) конкретных услуг, проведения лечения определяются и конкретизируются по соглашению с Потребителем, исходя из периода, необходимого для выполнения предусмотренных регламентирующими медицинскую деятельность нормативными документами, профилактических, диагностических и лечебных мероприятий; общего соматического статуса пациента; его психоэмоционального состояния; наличия у него и у медицинского работника Исполнителя свободного времени, остроты клинической ситуации. Количество приемов определяется индивидуально.

8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

8.1. Перечень предоставления медицинских услуг и их стоимость, определяется на основании плана лечения, согласно действующему Прейскуранту. Окончательная стоимость услуг указывается в Акте выполненных работ, который подписывается сторонами (Приложение № 2 к Договору).
8.2. Оплата медицинских услуг по настоящему Договору осуществляется Заказчиком/Потребителем путем предварительной 100% оплаты наличными либо безналичными средствами, согласно утвержденному Прейскуранту объему оказываемых услуг. Возможна авансовая система оплаты услуг Исполнителя по настоящему Договору. Иной порядок оплаты может определяться приложениями к настоящему Договору. В случае если сторонами согласован иной порядок оплаты услуг, то окончательная стоимость оказанных медицинских услуг оплачивается Потребителем не позднее дня проведения последней медицинской манипуляции.
8.3. Медицинские услуги полностью или частично по настоящему Договору могут быть оплачены за счет личных средств Заказчика, средств иных физических и юридических лиц, в том числе страховыми организациями по программам добровольного медицинского страхования, работодателем или иным лицом. Оплата медицинских услуг в этом случае будет считаться оплатой для Потребителя (пациента) и не будет считаться основанием для предоставления медицинских услуг лицу, осуществившему оплату.
8.4. Заказчику/Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг.
8.5. При наличии у Потребителя полиса добровольного медицинского страхования и направления от Страховщика, обязательства по оплате предоставленных Потребителю (Застрахованному лицу) услуг возлагаются на Страховщика в объеме страхового покрытия, указанного в страховке Потребителя (Застрахованного лица) (денежного лимита и перечня страховых случаев). Обязательство по оплате предоставленных Исполнителем услуг Потребителю (Застрахованному лицу) сверх размеров страхового покрытия и медицинских услуг, не являющиеся страховым случаем по программе добровольного медицинского страхования Потребителя (Застрахованного лица), лежит на Потребителе.
8.6. В случае внесения Потребителем 100% авансового платежа и одностороннего письменного отказа Потребителя от продолжения лечения, Исполнитель возвращает денежные средства за не оказанные услуги, за исключением фактически понесённых им затрат, в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.7. Оплату фактически оказанных Исполнителем медицинских услуг Потребителю, в случае досрочного расторжения настоящего Договора, Заказчик/Потребитель обязан произвести в течение 5 (пяти) банковских дней со дня расторжения Договора в наличном или безналичном порядках.
8.8. На оказание платных медицинских услуг, предусмотренных настоящим Договором, по требованию Потребителя (Заказчика) или Исполнителя может быть составлена твердая или приблизительная смета. Смета является неотъемлемой частью Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
9.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Исполнитель не несет ответственности перед Потребителем в случае:
• Досрочного расторжения договора по инициативе Потребителя при наличии начатого лечения;
• Осложнений, возникших при нарушении Потребителем графика приема или контрольных осмотров;
• Несоблюдения Потребителем рекомендаций, данных медицинским работником Исполнителя;
• Развития аллергических реакций у Потребителя на определенные вещества, не отмечавшиеся ранее (не указанные Потребителем);
• Не достижения функционального и клинического эффекта в случае, если Потребитель был предупрежден при поступлении на лечение о том, что такой эффект в его случае будет достигнут лишь после проведения полного курса лечения, однако полный курс лечения не был завершен Исполнителем по независящим от него обстоятельствам;
• Оказания медицинских услуг в неполном либо меньшем объеме, чем предусмотрено настоящим Договором, в случаях предоставления Потребителем неполной и (или) недостоверной информации о своем здоровье, либо если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Потребителем условий настоящего Договора;
• Наступления осложнений, если медицинская услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований, в связи с тем, что побочные эффекты и осложнения, перечисленные в настоящем пункте, возникают вследствие биологических особенностей организма и используемая технология оказания платной медицинской услуги не может полностью исключить их вероятность.
• Потребитель предупрежден о следующем: сокрытие от Исполнителя имеющихся у него хронических и инфекционных заболеваний освобождает Исполнителя от ответственности в случае наступления осложнений, вызванных данными заболеваниями; Потребитель знает и осознает вероятность (но не обязательность), с учетом конкретной технологии выполнения медицинской услуги, побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, что может причинить вред здоровью Потребителя.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за исполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, в судебном порядке, а также Потребителем в любое время в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
10.3. Прекращение и расторжение договора возможно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
10.4. Расторжение настоящего Договора производится путем уведомления соответствующую Сторону о расторжении договора в разумный срок до даты расторжения. Если Договор был заключён дистанционным способом, отказ Потребителя (Заказчика) от исполнения Договора может быть совершён тем же способом, которым он был заключён (через сайт или по электронной почте).
10.5. Во всех случаях расторжения настоящего Договора Стороны обязаны в течение 5 банковских дней произвести взаимные расчеты, связанные с исполнением настоящего Договора, в том числе и возмещение убытков, которые могут возникнуть в результате прекращения договорных отношений в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности информации, полученной при исполнении условий настоящего Договора. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации признанной по настоящему Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой стороны. С согласия Потребителя или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, указанным Потребителем или его законным представителем.
11.2. Конфиденциальной по настоящему Договору признается информация, составляющая врачебную тайну; о персональных данных; об использовании согласованных и разрешенных законодательством РФ медицинских технологий и иной интеллектуальной собственности медицинского учреждения.
11.3. Обработка персональных данных Потребителя (Заказчика) осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте медицинской организации. Подписанием настоящего Договора Потребитель (Заказчик) подтверждает ознакомление с указанными документами и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий договор составлен в 2 (двух) экземплярах, для каждой из Сторон, имеющих равную юридическую силу, вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
12.2. Медицинская карта Потребителя существует в единственном экземпляре и хранится у Исполнителя. Выдача выписок из медицинской карты, предоставление копий медицинских документов, осуществляется Исполнителем по письменному заявлению Потребителя или его законного представителя, или иному доверенному лицу, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
12.3. Условия гарантийных обязательств Исполнителя в отношении оказанных медицинских услуг (в том числе сроки, порядок и объём гарантийного наблюдения и повторного обращения) определяются Положением о гарантийных обязательствах, размещённым на сайте медицинской организации. Подписанием настоящего Договора Потребитель (Заказчик) подтверждает ознакомление с указанным Положением.
12.4. Подписанием настоящего договора Потребитель выражает свое согласие на проведение фотосъёмки до, в процессе и после лечения для целей ведения медицинской документации и сравнительной оценки результатов лечения. Такие фотографии являются частью медицинской документации и используются исключительно в лечебных целях. Также, Потребитель вправе дать согласие на использование обезличенных данных (фотографий без указания ФИО, без возможности идентификации) в учебных и научных целях: для демонстрации коллегам, на конференциях, в образовательных материалах. Согласие оформляется отдельно и может быть отозвано в любой момент.
12.5. Потребитель имеет право дать письменное согласие на получение от Исполнителя рекламных материалов, связанных с продвижением услуг Исполнителя, информирование о услугах Исполнителя и получение информации связанную с исполнением настоящего Договора, путем осуществления прямых контактов с использованием всех средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, СМС-рассылка, голосовая рассылка, рассылка электронных писем, рассылка с использованием мессенджеров и мобильных приложений на номер телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, указанных в настоящем Договоре.
12.6. Споры и разногласия сторон, связанные с неисполнением, либо с ненадлежащим исполнением своих обязательств подлежат разрешению в досудебном порядке путем переговоров между Сторонами. При наличии претензии к проведенным обследованиям, консультациям специалистов, лечению и пр. Потребитель обязан в тот же день информировать о данном факте Исполнителя. Все споры по договору стороны стараются урегулировать путем переговоров.
12.7. Стороны стремятся к урегулированию разногласий путём переговоров. Потребитель вправе обратиться к Исполнителю с претензией, однако это не лишает его права на обращение в суд, в Роспотребнадзор или иные органы без предварительного претензионного порядка.
12.8. Если Стороны не придут к соглашению, споры рассматриваются в порядке, определенном действующим законодательством Российской Федерации.
12.9. Признание недействительным одного или нескольких положений настоящего Договора не влекут за собой признание недействительным всего Договора.
12.10. Стороны договариваются, что при подписании настоящего Договора Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического копирования (факсимиле), являющегося аналогом собственноручной подписи и имеющего юридическую силу.
12.11. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. ОСОБЕННОСТИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

13.1. Договор может быть заключён посредством использования сайта Исполнителя в сети «Интернет» на основании ознакомления Потребителя (Заказчика) с предложенным описанием платных медицинских услуг (дистанционный способ).
13.2. До заключения Договора дистанционным способом Исполнитель предоставляет Потребителю (Заказчику) информацию, предусмотренную пунктом 41 Правил, утверждённых Постановлением № 659, в том числе: наименование, ОГРН, ИНН, телефоны, режим работы, сведения о лицензии, порядок оплаты, адрес для обращений.
13.3. При заключении Договора дистанционным способом Потребитель (Заказчик) уведомлён об использовании на сайте Исполнителя файлов cookie и иных технических средств сбора данных. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie, размещённой на сайте медицинской организации. Продолжение использования сайта и совершение акцепта означают согласие Потребителя (Заказчика) с указанной Политикой.
13.4. Договор считается заключённым со дня оформления Потребителем (Заказчиком) акцепта (в том числе путём совершения действий по выполнению условий договора – внесения частичной или полной оплаты). С этого момента условия Договора не могут быть изменены Исполнителем без согласия другой стороны.
13.5. Исполнитель обязан направить Потребителю (Заказчику) подтверждение заключения Договора с указанием номера или иного способа идентификации, позволяющего получить информацию о Договоре и его условиях. По требованию стороны направляется экземпляр Договора, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Исполнителя.
13.6. Идентификация Потребителя и (или) Заказчика может осуществляться с использованием ЕСИА (Госуслуги).
13.7. Потребитель уведомлен и согласен с тем, что сведения об оказанных ему платных медицинских услугах подлежат передаче в ЕГИСЗ в соответствии с требованиями законодательства РФ. В случае если Потребитель обратился анонимно (без предоставления персональных данных), в ЕГИСЗ передаются только обезличенные сведения, предоставленные самим Потребителем, без данных, позволяющих установить его личность.
13.8. Отказ от Договора, предъявление претензий и требований могут быть направлены Исполнителю дистанционным способом (через сайт, по электронной почте).